เรื่องราวในภาคนี้เกิดขึ้นสามปีหลังจากเหตุการณ์ในภาคแรก อาณาจักรเอเรนเดลล์กลับมาสงบสุขอีกครั้ง เอลซ่า (Elsa) ผู้เป็นราชินี เริ่มได้ยินเสียงลึกลับที่เรียกเธออยู่จากที่ไกล ๆ ...