เรื่องราวติดตามชีวิตของ เอลล่า (Ella) ซึ่งเติบโตมาด้วยความรักจากพ่อและแม่ผู้สอนให้เธอมีคติประจำใจว่า “จงมีความกล้าหาญและเมตตา” (Have Courage and Be Kind)

ชีวิตที่เปลี่ยนไป หลังจากที่แม่ของเธอเสียชีวิต พ่อของเอลล่าก็ได้แต่งงานใหม่กับ เลดี้ เทรเมน (Lady Tremaine) และมีลูกสาวสองคนคือ อนาสตาเซีย (Anastasia) และ ดริเซลล่า (Drizella) เมื่อพ่อของเอลล่าเสียชีวิตลงอย่างกะทันหัน เธอก็ตกอยู่ภายใต้อำนาจของแม่เลี้ยงใจร้ายและพี่สาวต่างมารดาผู้ริษยา พวกเขาใช้งานเธอเยี่ยงสาวใช้ และตั้งชื่อเธอเสียดสีว่า ซินเดอเรลล่า (Cinderella) เนื่องจากเธอต้องทำงานอยู่กับขี้เถ้า แม้ต้องเผชิญกับความโหดร้าย เอลล่าก็ยังคงยึดมั่นในความเมตตาและไม่ละทิ้งความหวัง วันหนึ่ง เธอได้พบกับชายหนุ่มรูปงามในป่า ซึ่งแท้จริงแล้วคือ เจ้าชาย “คิท” (Prince “Kit”) ในนามของเด็กฝึกงาน ความหวังของเธอสว่างขึ้นอีกครั้งเมื่อมีประกาศจัดงานเต้นรำในวัง และด้วยความช่วยเหลือจาก นางฟ้าแม่ทูนหัว (Fairy Godmother) เวทมนตร์ก็ได้เปลี่ยนชีวิตของซินเดอเรลล่าไปตลอดกาล