“ฟินนีย์” เด็กชายวัย 13 ปีที่ขี้อายแต่ฉลาดหลักแหลม ถูกฆาตกรต่อเนื่องจอมซาดิสต์ฉายา “เดอะ แกร็บเบอร์” ลักพาตัวไปกักขังไว้ในห้องใต้ดินที่เก็บเสียงมิดชิด ในห้องนั้นมีเพียงฟูกเก่าๆ และ “โทรศัพท์สีดำ” ที่สายขาดไปแล้ว แต่จู่ๆ โทรศัพท์เครื่องนั้นกลับดังขึ้น และฟินนีย์ได้พบว่าเขาสามารถสื่อสารกับวิญญาณเหยื่อรายก่อนๆ ของฆาตกรได้ เหล่าวิญญาณพยายามบอกใบ้และช่วยให้ฟินนีย์หาทางเอาตัวรอดจากนรกแห่งนี้ก่อนที่เขาจะเป็นเหยื่อรายต่อไป